トラブルになった場合のQ&A
まずは、8日間のクーリングオフか利きますので、
契約から8日間の間なら施行してください。
しかし、エステに関しては、国の法律で、
エステ独自の特定商法がありますので、
泣き寝入りすることはほとんどありませんので、ご安心を。
まず、契約書面は必ず保管しておきましょう。
キャンセル料も施術を受けていない場合は
エステティックサロンはキャンセル料を
上限2万円までしか請求できません。
もし、施術を受け始めてしまっている場合でも
途中解約はできるのです。
その場合も上限2万円か契約金額の残金10%の低い方のキャンセル料と
開封・使用した商品の料金と受けたエステ料を
差し引いた残金の返金が可能です。
クレジット支払いした場合
『支払い停止の抗弁所』を契約会社とクレジット会社に
送付して、一旦請求を止めてもらいましょう。
現金で支払いした場合
『支払い停止の抗弁所』を契約会社に送付。
これだけは知っていてください。
・理由によって途中解約できないことはない
・未開封であってもすすめられた商品の代金は返金可能です
・10本入りの商品で3本使用したとしても、残りの本数分の返金は可能です。
